Política de privacidad

Hobbit Academy E.I.R.L. (RUC 20616427921, Oxapampa, Pasco, Perú) es el titular del banco de datos de solicitudes y clientes de Haranda y responsable de su tratamiento, conforme a la Ley N.º 29733 y su reglamento (D. S. N.º 016-2024-JUS).

1. Qué datos tratamos y para qué

• Solicitud de cotización: nombre, correo, teléfono (opcional), empresa y RUC (opcionales), país, mensaje y servicios elegidos. Para responderte, preparar la propuesta y, si la aceptas, ejecutar el servicio y facturar. Base: tu consentimiento al enviar el formulario y las medidas previas a un contrato que solicitas.
• Clientes: datos de contacto y de facturación, y la información del proyecto. Base: ejecución del contrato y obligaciones tributarias.
• Libro de Reclamaciones: los datos que exige la ley. Base: obligación legal.
• Estadísticas: visitas anónimas con Vercel Web Analytics, sin cookies ni datos que te identifiquen.
• Carrito: los servicios que agregas se guardan solo en tu navegador hasta que envías la solicitud.

Nombre y correo son obligatorios para responderte; el resto es opcional.

2. Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos tus datos. Los alojan, por nuestro encargo, Supabase (base de datos, Brasil), Vercel (sitio web, EE. UU.) y Resend (correos, EE. UU.), lo que implica una transferencia internacional de datos con proveedores que aplican medidas de seguridad equivalentes. Solo los entregamos a autoridades cuando la ley lo exige.

3. Cuánto tiempo

Solicitudes que no se convierten en proyecto: 12 meses. Clientes: mientras dure la relación y 5 años después, por obligaciones tributarias. Reclamos: 2 años.

4. Seguridad

Conexiones cifradas, acceso restringido por roles, control de acceso por fila en la base de datos y secretos en bóveda.

5. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) y retirar tu consentimiento por WhatsApp al +51 994 694 490 o desde el Libro de Reclamaciones. Plazos: acceso, 20 días hábiles; rectificación, cancelación u oposición, 10 días hábiles. Si no estás conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

6. Cambios

Publicamos cada versión de esta política con su fecha en esta página.