Términos y condiciones

Haranda (haranda.hobbitacademy.net.pe) presenta los servicios profesionales de Henry Aranda en ingeniería de datos, inteligencia de negocios y desarrollo web, que presta y factura Hobbit Academy E.I.R.L., RUC 20616427921, con domicilio en Oxapampa, Pasco, Perú (en adelante, «nosotros»).

1. Precios, plazos y cotizaciones

• Los precios publicados son referenciales, en soles o dólares y sin IGV. Los que dicen «desde» dependen del alcance.
• Los plazos son estimados en días hábiles y empiezan cuando aprobamos la propuesta y recibimos lo necesario para empezar (accesos, contenidos, datos).
• Enviar una solicitud de cotización no obliga a comprar. Respondemos en 1 día hábil y enviamos una propuesta escrita con alcance, entregables, precio cerrado, plazo y forma de pago, válida por 15 días.

2. Contratación y pagos

• El servicio se contrata al aceptar la propuesta por escrito (correo o firma).
• Salvo que la propuesta diga otra cosa: proyectos, 50 % al inicio y 50 % a la entrega; servicios mensuales y bolsas de horas, por adelantado.
• Emitimos factura o boleta electrónica por cada pago. Los servicios a clientes del exterior pueden calificar como exportación de servicios.
• Los pagos vencidos por más de 15 días pueden suspender el trabajo hasta su regularización.

3. Cambios, entregas y soporte

• Los cambios fuera del alcance acordado se cotizan aparte y se hacen solo con tu aprobación.
• Cada entrega tiene un periodo de revisión de 5 días hábiles; si no hay observaciones, se considera conforme.
• Incluimos 30 días de soporte para corregir errores después de la entrega final.

4. Tus obligaciones

Entregar a tiempo la información, accesos y aprobaciones que el proyecto necesita, y contar con los derechos sobre los contenidos y datos que nos das. Los retrasos en esas entregas mueven los plazos.

5. Propiedad intelectual

• El código, los tableros, los modelos y la documentación hechos para ti son tuyos una vez pagados.
• Conservamos nuestras herramientas, librerías y conocimientos previos, y te damos licencia de uso sobre lo que quede incorporado en tus entregables.
• Podemos mencionar el proyecto en nuestro portafolio sin datos confidenciales, salvo que nos pidas lo contrario.

6. Confidencialidad y datos personales

• Guardamos reserva de tu información durante el proyecto y 5 años después; firmamos un acuerdo de confidencialidad si lo necesitas.
• Si accedemos a datos personales de tus clientes o trabajadores, actuamos como encargados del tratamiento, solo según tus instrucciones y la Ley N.º 29733.

7. Cancelación

Puedes cancelar un proyecto en cualquier momento pagando el trabajo hecho hasta esa fecha. Los adelantos por trabajo no iniciado se devuelven en 7 días hábiles.

8. Responsabilidad

Respondemos por el trabajo contratado. Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio, salvo dolo o culpa grave. No respondemos por fallas de servicios de terceros (nube, hosting, pasarelas de pago) ajenas a nuestro trabajo.

9. Ley aplicable, reclamos y contacto

• Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Las controversias con empresas se resuelven ante los jueces de Lima Cercado; si eres consumidor, puedes acudir a las autoridades de tu domicilio y al Indecopi.
• Puedes registrar un reclamo en el Libro de Reclamaciones. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.
• Contacto por WhatsApp: +51 994 694 490.